Politicas de reserva

Estos son los términos y condiciones a considerar al realizar una reserva en Viajes Únicos Costa Rica:

1) Después de que un viaje o paquete es aprobado por el cliente, nuestro personal procederá a realizar la reserva oportuna.

2) Un representante de nuestra empresa le enviará entonces la pre-confirmación de los servicios finalmente reservados y las formas de pago disponibles.

3) En caso de desear realizar el pago con tarjeta, le enviaremos un e-mail con un enlace. Al hacer click sobre el mismo se abrirá una página con certificado de seguridad donde podrá consultar los datos de facturación. Sólo deberá seguir las instrucciones para proseguir con el pago, que normalmente es procesado el mismo día.

4) Después de que el proceso de pago es completado, recibirá la confirmación final de servicios junto con el comprobante del pago y la documentación o vouchers necesarios que deberá presentar el dia de la prestación del servicio.

5) Una vez los servicios estan confirmados o en uso, cualquier cambio en los mismos es factible, sin embargo los gastos adicionales correran a cargo del cliente. No hay reembolso en servicios o partes de los mismos que no se utilicen por decisión del cliente o por causas ajenas a la responsabilidad de la empresa.

6) Si por causas de fuerza mayor un servicio deba de ser cancelado, regiran las siguientes cláusulas:

Cancelación más de 1 mes antes de fecha de servicio: 95% reembolso.

Cancellación entre 15 y 30 días antes de fecha de servicio: 50% reembolso.

Cancellación en los 15 días previos a fecha de servicio: 20% reembolso.